美容室社長をしている大河内隆広のブログです。日々の美容室経営で気になったこと、学んだことなどを好き勝手に書いていきます！

自己集客に美容室は頼りすぎちゃダメだよね！

大河内の好き勝手言う！

少し前から、美容師は『自己集客』って言葉を使う人が増えていますよね。

まあ、簡単にいうと、、

「会社に集客してもらってる事を、あたりまえに思わず自分の客は自分で集客する事を考えろ！」

という意味合いで使われているのだと思います。。

もう、美容室の経営者からしたら、ありがたい時代になってきたもんだと、、

いやー、SNSの登場によって良い時代になってきたもんだと本気で思います。

だって、昔から美容室って、、

「お客様は会社が呼ぶもの」

という事が、ずっと長い歴史の中でも常識になってましたから、、、

それを、そこで働いている美容師は「受け身の営業」として、お店に来店したお客様を待っていて、来たお客様を担当するのが仕事。。

ずっと、そんな業種だったと思います！！

それが、、

SNSの登場から、、

「自己集客」「発信力」「インスタ映え」

などなど、、

美容師個人が、自分の個性を発信して、お店にお客様を自己集客してくれる文化が根付いてきました！！

すごく、良いです！

美容室の社長からしたら、ありがたい！！

しかも、美容師としても、しっかり自己発信が出来て、自己集客が出来るようなスキルを持つことって、めちゃくちゃ大切ですからね！！！

すごく重要！！

それだけで、ほかの美容師さんに差がつけられる！！

だって、実際には自己集客出来る美容師さんって全体の1%以下でしょ？？

まあ、統計なんて取れるわけないから、これは感覚値ですが、100人に1人もいないはずです、、、

だからこそ、自己集客が出来るようになり、自分の個性をしっかり発信できる美容師は、、

『唯一無二の存在』になれる！

ここは間違いないと思っています！！

そもそも、差別化しづらいメニューで戦っている美容室。

美容師自体を、自己発信っ差別化していかなかってら、なかなか人よりも飛び抜けた結果を出す活路を見出すのって大変な作業ですからね、、、

ブログ、インスタ、ツイッターなど。。

すごく、大切な美容師のツールです。。

ここを、関心ないだけで、めちゃ置いていかれてる感を持ってくれた方が良いよね、、

けど、その自己発信という言葉に甘えてちゃいけないんだよ

でもね、、

僕の立場って、その「美容師の自己発信」という言葉に甘えてちゃダメなんだよ。

やっぱり、、

美容室を経営している立場と、

美容師さんとは違うモノ。。

そこを勘違いしているオーナーさんっていませんか？？

ここ最近、特にSNS界隈では、美容師は自己集客出来るのがあたりまえになってきている。。

その投稿を見て、美容室のオーナーが、、

「おりゃーーー、お前ら自己集客せんかーーい！！皆んなやっとるぞー！！会社にばかり集客させとるんじゃねーぞーー！！」

と、イキってスタッフに言ってしまったら勘違いにも程があるオーナーになってしまいます。。

うちの場合。。

僕はスタッフに対してこんな感じです。

表向きでは、

「集客は会社が皆んなの為に一生懸命に頑張ってやるよ！でも、それってめちゃくちゃ大変な事なんだよ！！その苦労もわかってね！じゃあ、皆んなが失客しても気にならないくらいに会社は集客頑張るね(^^)」

と言ってます。。

が、、、

裏でスタッフと個別に会う時は。。

「インスタ頑張んなよー！！ブログ書いた方がいいよー！自己集客出来る美容師になりなよー！絶対にその方が強いからねーー！」

という感じで自己集客を勧めています！

やはり。そういう美容師になってほしいし、それがスタッフの為だと思うから！！

わかります？？

自己集客が大切な時代だからこそ、、

会社は集客に力を入れて、それを大切にしなくちゃいけない。。

なんかね、、

「自己集客、自己集客」

そればかりスタッフに求めているばかりで、、

それ以上に会社として自己集客の努力をしていない風潮もあるのかなと、、

そして、ホットペッパーも辞めてしまい経費節減。。。

うーーん、どうなんかなぁ？と感じてしまうのです。

僕の考えとしては、いくら自己集客が出来るようになったとしても、

会社としては、集客が出来るように力をつけてレベルアップしていかなきゃ、ダメなんだよって事。。

スタッフが自己集客出来るように育てられたらラッキーーー！くらいな気持ち。。

本当に孝行息子だねぇ、みたいな感覚ですよ！！

でもね、

なんか、自己集客出来るようにスタッフをする為にばかり時間を使ってたりする事ありません？？

そりゃ、もちろんそこに導いてあげなきゃダメな時代です。

けど、、

会社としての優先順位としては、、

自己集客じゃなく、会社集客力をしっかりつける事！！

ここに力を入れてあげないとダメなんだと思う。。

自己集客の時代になって、美容師的にもレベル上がれるチャンスがあるのは時代として、すごくよい流れですが、、、

逆に、その風潮に、美容室オーナーは、おんぶに抱っこ状態な気持ちになっちゃいけないんだと思う！！

「おりゃーー、お前らが自己集客出来なくとも、俺がお客様くらい呼んできてやるわい！！」

くらいな気持ちを持ちながら、スタッフにはしっかりと自己発信をしてもらいながら、ブランディングしてもらうのが正解なんじゃないのかなあ、、

僕たち、経営者は、いろんな流行のワードに踊らされず、本質を間違えて理解しない事が大切なんだと思っています！！

さーーー、

スタッフ達よ！

自己集客ジャンジャンしてくれーー！！！

頼んだよーー(笑)

では。