美容室社長をしている大河内隆広のブログです。日々の美容室経営で気になったこと、学んだことなどを好き勝手に書いていきます！

僕が求める店長像とリーダー像。。

大河内の好き勝手言う！

昨日はスタッフと夜中の３時まで、、、

なかなか最近は深夜1時を過ぎた時間になってくると、次の日に影響するようになってきましたね、、、

トシかな(￣▽￣;)

さて、

昨日、そんな深夜まで捕まっていたのは、うちの女子スタッフ。。

いつの間にかに、居酒屋は誰もいなくなり、周りが静かになってきたなぁ、と思って時計を見てみたら、深夜３時。。。

3人が引き続き喋っているのを無視し、僕は店員さんを呼び出しお会計をお願いしました。

もう、限界。。

軽く二日酔いっす。。

まあ、その時間まで話が途切れずに、いろいろ話せたという事は最高なんですけどねー！

自分で気づいて辿り着けない答えに意味はない。。

「店長になりたいんです！！」

うちには、そんなことをストレートに直談判してくるスタッフがいるんです。

そんな話をすると、よく他社からも、そういう事を言ってくれるスタッフがいる事を羨ましがられます！本当に良い事ですもんね！

それでね、、

こんな質問もされます。。

「わたしは、何が足りたいんですか？」

そんな質問をされた時に僕は、、

こう答えます。

「自分になにが足りなくて店長に指名されないかは、自分で見つけて自分で考えろ！！」

冷たいですかね？

僕はね、このスタッフは現時点では、まだ店長には早いと思ってるんです。。

それはなんでなのか？？

どこを見られてまだと思われているのか？？

それを感じる事がセンスでもあり、勉強なんじゃないのかなぁ？と思ってるんです。。

こんな質問もされました。

「じゃあ、誰に私は相談すればいいんですか？」

また僕は答えます。。

「その答えに近づくための相談相手を見つけるのもセンスだろ。。」

人は、なんでも答えを知りたい時や悩みがある時に、調べたり人に助言をもらったりします。。

その自分のベストな相談相手を見つける事も、その人の力量だしセンスだと思うんです。。

これって、アドバイザー次第で本当に変わってきますから！！

その相談相手が、、

先輩でも、同僚でも、後輩でも、他社でも、グーグル先生でも、、、、

自分が解決したい悩みや、問題って、どこかしらに答えがあります。

けどね、その答えに辿り着けるかなんて、その人次第なんだと思うんですよね、、、

なんでも、答えを与えられてるだけじゃ、その答えに価値なんてないんじゃないのかなぁ？

自分に足りない事を、自分で感じ取れるように『自分自身で気づかなきゃ』ダメ！

そんな答えは、人に言われただけで、身にならないと思っちゃうんです。。

だから、、

「自分で考えろ！」「自分で気付け！」

店長レベルまでなると、そこは僕の中では必須スキルになってくるんだよな〜

今の環境で出来ない事は、店長になっても出来ないんじゃないの？

役職ってなんでしょう？？

例えば、店長といえば会社からお店の権限を与えられる職種になります。。

じゃあ。その下の役職は？？

副店長ってなんでしょう？？

チーフスタイリストは？？

例えば、こんなスタッフがいたりします。

「私は自分が店長になって、お店をよりもっと良く変えたいんです！！！」

そんな風に言ってくれるのは、すごく嬉しい事じゃないですか(^｡^)

けどね、、

思うんです。。。

「それって、店長にならなきゃ出来ない事なの？？」

そりゃね、店長になった方がなんでもやりやすいでしょう。。

自分の上がいなくなるって事だしね、、

ある程度、なんでも自由に出来る。。

でもね、、

チーフスタイリストや副店長って、お店を変えられる事が出来ないの？？

僕の答えはNOです。。

こんなね、美容室みたいな小さな組織だったら、『誰にでも1人の力でお店を変える事が出来る』んです！！

むしろ、、、

役職の名前や、力を借りなきゃお店が変えられないんだったら、店長という役職に就いたって同じ事。。

多分、そういう人は変えられない。。

例えば、

なにか、思い通りにならなくて、、

壁にぶつかり、、、

次は、、、

「マネージャーにならなきゃお店を変えられない！！」

「社長にならなきゃお店を変えられない！！」

いくらでも、どんな役職に就いたって不自由ってあります！！

社長になれば、なったで不自由があるし！！

僕だって、たまに思うもん！

「いやーー、社長じゃなくて、ただの店長だったらここまで考えなくていいから楽なんだけどなぁ〜、もっと自由に出来るのに！」

どの立場になったって、不自由ってある。。

でもね、、

それでも、どんな立場であっても、お店を変えられる人は変えられるし、どんな立場でも変えられない人は変えられない！！

10人〜20人くらいの組織だったら、、

たった1人の力でガラッと空気を変えることって可能なんです！！

そいつが1人、そのチームに入っただけで、全員を巻き込んで、明るく楽しい雰囲気にしちゃうとか、、、

嫌な奴がいて、問題児がチームにいる中で、スタッフ間の不満がたまってたとしても、1人そのチームに投入するだけで解決しちゃう事だって珍しくありません！！

そんなパワーを持っているのが理想ですよね、、、、

そんな人って、自然と周りが店長やリーダーに押し上げちゃうんじゃないかなぁ？

店長より、店長っぽい副店長とかいません？？？

店長よりも下の子の人望を集めていて、お店に無くてはならない存在の人っているんです。。。

そんな人は、役職の力を借りずに、自分でリーダーという存在にたどり着いている人なんじゃないかなぁ〜

与えられた訳じゃなく、自分でその地位に押し上げられる。。。

理想っすね！

優秀なチームって初めから作る事が不可能だからこそ、リーダーって重要なんじゃないの？

じゃあ、そんな人って何がすごいのか？？

それは、、、

『どんな問題児がいても、そのチームをまとめられて引っ張っていけるスキルを持っている』

これって、すごく重要。。

だって、基本的に理想的なチームって作れないから！！

これ、本当に無理だと思う！！

もしね、、

最初から全員が優秀で、なんでも意見がまとまって、何もトラブルがないチームがあったとします。。

そんなチームだったら、僕は、店長はじゃんけんで決めればいいと思う。。

だって、誰がやっても優秀なチームだもん！！

けどね、、

そんなチームは存在しません。

だからこそ、リーダーが重要。。
必ずチームが出来ると問題児が出現するもんです。。

もしくは、対立するスタッフ同士も出てくるもんなんです。。

それでも、そのリーダーがいるから全員が同じ方向を向くことが出来て、チームを伸ばす事が出来るのが理想です。。

そのリーダーは、そのリーダーさえいれば、どの店舗のどんなスタッフを付けても、チームをまとめられる事が出来る。。。

だから、リーダーなんじゃないかな、、

与えられた条件は関係なく結果を出せる事を目指して欲しいんですよね、、、

これで、最悪なのが、、

なにかうまくいかなかった時に、、、

●あのスタッフがかき乱すからうまくいかない

●時期が悪いから上手くいかない

●雰囲気が悪いから上手くいかない

●時代が悪いから上手くいかない

●景気が悪いから上手くいかない

環境や他人のせいで上手くいかない事を言い訳に使ってしまう事なんて、いくらでも出来るんですよね。。

けどね、

そういう人は気づいていないんです。。

『それでも、うまくまとめられるリーダーという存在が世の中には沢山いるという事を！！』

全てにおいて、他人のせいにしてしまわずに、、

「まだまだ、自分の影響力が足りないんだな、、」

やっぱり、理想かもしれないけど、その人がいるから、どんな環境でもリーダーを任せられるっていう唯一無二の存在になって欲しいんです。。

会社がね、

この環境なら上手く出来るだろう、、、

なんて、お膳立てしてあげなきゃ、まとめられないリーダーは弱いですから。、

クセのある新人スタッフが入ってきても、

人望のある古株スタッフが抜けても、

『この人がいるから大丈夫！！』

そんな存在が理想のリーダーかなぁ〜〜、、

おいおい、じゃあ自分はどうなんだよ？(^｡^)

そんなリーダー論を昨日は、深夜３時まで話してました。。

良い事ですね。。

人に言ってる前に、僕自身もリーダーとしての資質をもっと磨かねば、、、

組織とは、社長の器以上には大きくならないらしいんです。。

さて、GULGULはどうなるのやら、、、

とりあえず、、

まずは、、、

日本一を目指してみます(^｡^)

では！