美容室社長をしている大河内隆広のブログです。日々の美容室経営で気になったこと、学んだことなどを好き勝手に書いていきます！

美容メーカーやディーラーさんに商品導入時にお願いしたい事。。

大河内の好き勝手言う！

GULGULは月に2回の幹部ミーティングをしています。朝の幹部ミーティングと、夜の幹部ミーティング、。

昨日はその中の１つ「朝カンミー」の日でした。、、

時々、そこに業者さんをお呼びして、商品の説明とかをしてもらったりするんですよね。

朝っぱらから、プロジェクターを使って商品説明。。

けっこう、朝って眠くならないからいいんです！夜にプロジェクター系の説明を受けても、すぐに眠くなっちゃったりしません？

これが朝だと眠くならないのが特権！！

あれ？１人目をつぶって見えるのは気のせい？（ドリプラで疲れてるのかな？）

商材の導入時に大切な事が変わってきた！

商材導入ってどうやって決めます？

僕はね、スタイリストの立場の時に選んでいた基準と、いま美容室の社長という立場で選ぶ基準が、まったく変わってきてるんです。。

今回は、パーマ剤の紹介を受けたのですけど、、

例えば、今と昔では、、

 

【スタイリスト時代】

●ケミカル理論はどうなのか？

●還元剤は？

●アルカリ度は？

●質感の柔らかさは？

●ダメージ毛に使えるのか？

●手触り感は？

●コスト的にはどうなのか？

●今まで対応出来なかった毛質に対応出来るのか？

 

【美容室の社長的思考】

●導入までのプロセスはしっかりしてるのか？

以上。。

 

 

商品を導入するまでの『過程』がいちばん大切！

スタイリスト時代は、商材の導入時には、その商品のパフォーマンスやコスト的な事を凄く気にしていたんです。。

もちろん、それは今でも大事。。

けど、もうそこは僕が見る場所では無いのかなって思うんです。。

今の僕が商材を選ぶ時は、、

『商品は良くて”あたりまえ“。その商品をどうGULGULに落とし込むプロセスがあるのか？』

それを大切にみちゃうんです。。

《僕が考える商材導入プロセ》

①商品の説明会

②商品テストチームの結成

③施術工程、施術時間の確定

④新メニューの開発

⑤お客様への告知方法

⑥POPなどの作成

⑦お客様への紹介トークマニュアル

⑧新メニューの目標値設定

⑨導入

今回はパーマ剤をベースに考えての話なのですが、うちのサロンのパーマ比率からすると、パーマ剤ってすごくニッチ商材なんです。。（どげんかせんといかんやろ(笑)

極端な話、5店舗のどこかの店舗で材料係が自分の好みだけで勝手に新商品を導入してたってわからないくらいニッチなんです。。

「なんか、新しいパーマ剤置いてあるけどサンプルなのかなぁー？」

そんな風にみてしまうくらい、気づかないかな、、、

その結果、気に入って使ってるスタイリストは、すごくその薬剤を使うけど、まったく使わないスタッフもでてくる、。

正直、そんな感じでパーマ剤は導入してきた事は多いですよね、、

教育と成長を他力本願してみたい！！

今回は、パーマ剤の導入をきっかけに「新メニュー」を作りませんか？って前提での商品紹介を幹部皆んなで聞かせてもらったんです。。

僕はね、商品の良さは”あたりまえ”レベルで、なおかつ。。

●薬剤知識の勉強になる

●施術工程の見直しになる

●パーマのアプローチを考え直す

●お客様への提案力が増す

●スタッフ一丸になってパーマを考える

●リーダーが出来る

その商品を入れる事によって、美容室としてレベルアップが出来たら最高って思うようになってるんですよね！！

本当にパーマ剤を1商品増やすだけって簡単なんです。。

導入臨店して、たいして理解もせずに薬剤を営業でつかい、そして慣れていく。。

「前の薬剤より、こっちの方がよかったねー」

スタッフ同士で満足してパーマ剤が店舗に定着していく。。

まあ、それでもいいんですけどね、、、

けど。。。

せっかく、全店舗にパーマ剤を導入するなら、出来る事だったら少しでもその導入タイミングで勉強なり新メニューの開発したいじゃないですか！

それがね、、、

僕の経験上、、、

なかなか自社だけでは、、、

出来ないんです。。。

特にパーマは難しい、、

なぜかって？？

パーマ剤ってニッチだから、言い方悪いけど”パーマ剤ごときの導入“に店長達が真剣に取り組んでくれない！！！

いやいや、ダメな事なんですよ。。

けど、、

それ以上にもやる事沢山与えてるし。

これが、カラーだったら違うかもだけど、

パーマ剤1商品の導入プロセスに、上記のような事を実現するまでのパワーを出してくれないんですよね〜。

店長達が仕切って、指示して、、

うーーん。やりきれなそ。。

特に5店舗動かすのパワーいるし、、

だから、思っちゃう！

メーカーさんに頼りたい！

ただ商品を導入するだけじゃなく！！

導入プロセスまで、先導してくれて！

しっかりと、メニューとしてまでGULGULに落とし込ん欲しい！！

おーーーー。。

なんて他力本願(^^)

けっこう、大変じゃないですか？

社内で、プロジェクトチームつくって、全店舗に導入と指導まで一任して任せるのって。。

いやーーー、

それを指導するだけで、疲れちゃいそ！

だからね、

メーカーやディーラーさんが、しっかりとした導入プロセスをもって先導してくれると、助かるんですよね〜〜。。

はっきり言って、メーカーさんはGULGULにパーマ剤を僕に知られず、材料室にコソって置いてくるのは簡単な話です。。

多分、俺気づかないもん。。

商品のクオリティは大切！！

けど、商品のクオリティはあって”あたりまえ”

その商品を、どうやって導入するかのプロセスを大切に考えてくれるメーカーさんだと、美容室の社長としては助かるんですよね〜〜。。

それがあれば、いくらだって導入しちゃいます！！

せっかく、良い商品を紹介してくれるなら、そこを見てくれるメーカーさんやディーラーさんが増えてくれたらいいなぁ〜〜。

そんな他力本願を切に願うブログでした！

では！