美容室社長をしている大河内隆広のブログです。日々の美容室経営で気になったこと、学んだことなどを好き勝手に書いていきます！

12月の他店舗へのヘルプの出し方がいい！！

大河内の好き勝手言う！

最近、12月に入ってからうちの会社で力を入れている事があります。

それは『各店舗へのヘルプの出し合い』

うちの個室型美容室GULGULは5店舗あります。

12月になったと言っても、その5店舗が毎日どの店舗も忙しいわけじゃありせん。その日によっては忙しい店舗や暇な店舗、それぞれなんです。。

そこで、GULGULのネクストリーダーチーム（幹部候補チーム）が中心になって、細かくLINEで各店舗のヘルプ具合をリアルタイムで報告してくれています！

もう、これがすごくいい！！

最近では、上のLINEのように「ヘルプが欲しい店舗じゃないスタッフ」がLINEで発信してくれたりしてます。

フネ（船木）「リベラへ、ヘルプとかいりますか？」

これは妙典店の船木（ネクストメンバー）が、本八幡店（リベラ）に向けて聞いているLINEです。

特に、12月の時期にこのスタッフレベルで各店舗とのヘルプの連携をしてくれると、すごく助かるんですよね！！

うちの店舗はどの店舗間でも電車で15分から30分くらいかかる距離感があります！！

だからこそ、他店舗のピンチはリアルタイムで誰かが“いち早く”気づいてくれると最高なんです！

こういう上のLINEみたいな、忙しい店舗が「ヘルプミー」LINEを送って他の店舗がすぐに対応する！

店舗が違っても一体感があっていいな〜。

下のLINEのケースは、、

これは、本八幡（リベラ）の予約状況がポスシステムをみて危なそうだったのを、本八幡店と連絡が取れないまま余裕のある店舗がヘルプの準備をしてくれています。。

これなんかも、すごくいいですね、、

この２つの店舗は20分は移動にかかるから、相手の店舗と連絡が取れない状態からヘルプに出す準備がしてくれていると助かりますもん。。

5店舗すべてポスが繋がっていて、予約状況もそこに全店舗が打ち込まれているから、他店舗の状況がわかりやすいので、これはタカラベルモントさんに感謝ですね、、とっても便利！！あれ？ステマっぽいですね(笑)

あと、LINEの活用として、、

全店舗の昨対比率の進行状況が毎日LINEで共有しています。。

【今日の売上。今日の昨対。昨対誤差。累計。】

どの店舗も、毎日昨年対比と勝負しながら目標を立てているので、各店舗同士でのヘルプってすごく助かるんです。。

でもねこれ、前からじゃないんですよね、、

正直、前までは店舗同士の連携とか、店舗同士の思いやりとかが、しっかりと、出来ていなかったから、忙しい店舗と暇な店舗で協力が全部で出来ていなかったんです。。

最近はうちのネクストリーダーたちが中心になって、各店舗のヘルプの結びつきを強化してくれているから、12月なんかは結果にすごく繋がってるし！！

ヘルプに行ってくれているアシスタントも有難いっすね。。

最近のうちで、12月としてはとっても良い変化だったのでブログで、紹介してみました(^^)

店舗がある所は参考にして下さい

では！