美容室社長をしている大河内隆広のブログです。日々の美容室経営で気になったこと、学んだことなどを好き勝手に書いていきます！

美容師は１２月の最高記録を『失客の最高記録』にしちゃダメだよね。

大河内の好き勝手言う！

美容師にとって１２月って特別ですよね、、

いや、美容室という存在が１２月では特別なのかも、、

投稿とかみていても１２月は美容師さんが「最高記録だすぞー！」みたいなのが多いじゃないですか？それって、必ず１２月なんですよね。。

正直、なにもしなくても美容室は１２月の売上って他の月よりも高くなるサロンが多いと思います。だからこそ、なんでも『最高記録』を美容師としては一番狙いやすいし、テンションも上げやすい。

これ２月とかに「最高記録だすぞー！」とか言っても達成出来づらいしテンション上がりづらいですもん！！

 

なんで１２月って売上が伸びやすいの？

そもそもなんで１２月は売上が伸びるのでしょうか？

 

⚫︎イベントが多いから？

⚫︎３１日まであるから？

⚫︎街が盛り上がってるから？

⚫︎邪気落とし？

⚫︎今年のうちにとか？

⚫︎デートが多いから？

 

これ美容師で日本人なら１２月が美容室が混む理由がなんとなくイメージではありますが、わかるけど「１２月混む理由を”ひとこと”で言うと？」とか質問されたら僕はしっかりとした答えを言える自信がないです。

でも、お客様としては

「美容室って１２月忙しいんですかぁ？」

とか聞いてきません？結構、お客様は知らなかったりする事は珍しくないんですよね。だから、美容室が１２月に忙しいのは皆んなの常識ではないのでしょうね。

だから、結論から言うと１２月が『なぜ忙しいのか？』と言う事を”ひとこと”で解説するのは難しく、複合的な要因が重なっている事によって、ほとんどの美容室が日本では１２月が忙しい繁忙期になるのでしょう。

 

お客様も１２月は特別な期間なのかもよ！

でもね、そもそも１２月がなんで忙しいのかの理由なんてどーでもいいんです！

ただ、ひとつ頭に美容師として入れておいた方が良いと思っているのは、、

『１２月は、１年でもっともお客様の美意識が高くなる月』

と思っておいてもいいのではないでしょうか？

うちの会社理念で『美意識革命を起こす』というのがあります。僕はお客様の美意識を美容室に来る事によって刺激し、美意識向上を進めることを大切にしています。

だって『美意識レベル』って皆んな1年間ずっと一定じゃないでしょ？

 

⚫︎仕事で忙しいとき

⚫︎子供が小さいとき

⚫︎精神的に落ち込んでるとき

 

などなど、自分にかまってあげれる余裕が少ないときって美意識が落ちる人は多いと思うのです。。だから、それを美容室がキッカケで美意識をあげる事が出来たら最高だなと、、

 

だけど、いろんな状況の中、無条件で１２月は美容室に来る人が多いという事は、どんな状況の人でも美意識が高くなっているタイミングの人が多いって事なんです！！

 

しかも、ほとんどの人が美容室に来るときって美意識高くなってるタイミング！！

 

だって１年とか髪をカットしてない人でも、美容室に来るタイミングって、その人の中では美意識高くなってる時なんですよね？

 

失客の最高記録を出しちゃ意味ないからね！！

１２月って美容室にお客様が混み合います。。

むしろ、お客様の立場から言うと「混んでる時期」より「すいてる時期」の方が良いに決まってます。

実際、美容師だって本当は技術とサービスの平均化をどんな時でもしなくちゃいけないけど、やっぱり「混んでる時」より「すいてる時」の方がやりやすいのが本音ですもんね。。

 ここで頭に入れたい！！

僕たち美容師にとっては１２月って特別な期間です、、

けど、お客様にとっても12月は『特別な期間』と言う事は忘れちゃダメだと思うんですよ。。

ここを忘れて、『自分の最高記録』とか言ってたら、たしかに数字は単純に上がるかもしれないし最高記録とかも作れちゃうかもしれないけど、、、

 

『失客の最高記録』

も作っちゃうこもしれませんよ！

 

１２月は、ほとんどの美容室が混んでいます。

その理由はハッキリとはわかりませんが、お客様も１年の中で１番美意識が高くなっている人が多いですし、特別な期間だと思ってる人も多いかもしれません。

だからこそ、１２月に来るお客様こそ大切にしたいですよね！

 

ほら、人間って忙しいと誰でも”雑”になりやすいでしょ？

 

美容師の都合だけで数字を追いかけるのではなく、お客様が”なぜ１２月に美容室にきてるのか？”もしっかりと受け止めて、１２月こそ丁寧な施述をしたいものです。。

 

これ、自分に言ってます笑

 

では。