美容室社長をしている大河内隆広のブログです。日々の美容室経営で気になったこと、学んだことなどを好き勝手に書いていきます！

楽天ビューティーってどう？

大河内の好き勝手言う！

昨日は事務所に楽天ビューティーの担当の人が訪問してくれました！

うちは、まだ楽天ビューティーにどの店舗も掲載していなかったんですよね。。なんか、僕の中で「成果報酬型」の広告って印象が良くなかったりしてたんです。

それこそ、数年前まではホットペッパー以外にも何個か違う広告をやっていました。けど、いまは全部掲載を辞めてしまっているくらい、広告に対しての効果が低いわりに、予約の転記し忘れとかのトラブルがあったりとかでネガティブな印象しか残らなかったんです。

僕は、楽天ビューティーの存在は知っていまた！「成果報酬型」の広告という認識です。だから、今までうちも掲載していた他社の広告と同じように『ホットペッパー以外のやつねー』くらいのイメージしかなかったので、積極的に掲載をしようと思わなかったのですよね。

でも、最近うちの店舗に楽天ビューティーの営業が来てくれたみたいで、それが店長から僕に話が上がってきて、今回お会いすることになりました。

そんな感じで会うことになったのですが、

楽天ビューティーの担当が事務所に入ってくるなり、、

 

『あの、美容室　社長のシールしってます！大河内さんのブログ読ませてもらっているんですよね！』

 

おーー、初対面の人にそう言ってもらえるのって、嬉しいじゃないですか！だから、そのまま速攻で楽天ビューティーを契約しちゃいました！（ウソです。。まあ、掲載はしますけど、、）

 

 

価格でいったら、ホットペッパーに払っている金額がバカらしくなるくらい安いよね

楽天ビューティの事をまとめましょう

⚫︎基本的に成果報酬型

⚫︎電話の場合は１件１０００円

⚫︎ネット予約は施術料金の１５％（割引期間は１０％）

⚫︎楽天ポイントが貯まる使える

 

今までは「仮予約」といって、お客様がネットで予約しても美容室が返信しないと予約確定にならなかったそうなのですが、最近ホットペッパーのサロンボードと同じように、予約がその場で確定出来るシステムに変わったそうです。

まあ、ホットペッパーの料金に慣れてしまっている僕たちからすると、これで集客力があれば激安いです！！

 

【電話で月に１００人新規客が来店した場合】

１０００円✖️１００人＝１０万円

【ネットで月に１００人新規客が来店した場合】

客単価９０００円✖️１００人✖️１０％＝９万円

 

この他に諸経費はもちろんありますが、たいした金額ではありません。。とにかくホットペッパーに比べると『激安！』です！！

 

まあ、、、

 

これで集客出来て、ホットペッパー並みに新規のお客様が来店してくれればの話ですけどね、、、

 

美容室の予約多様化も美容師にとっては負担になっている要因なんです

基本的に、今までの僕の印象だとホットペッパー以外の広告って、月に１０人も新規のお客様が来店してくれたいいなという感じでした！

それくらい、広告効果に対しての期待度も低いしプラスα程度の立ち位置でしかなかったです。。

広告効果の低いモノって予約の管理画面をサロンで見落としがちになり、予約バッティングのトラブルとかあるんですよね。。

そうじゃなくても、、

・ホッペッパーのサロンボード

・ポスシステムの予約表

・電話予約

・次回予約

・LINE@予約

美容室の予約環境が日々、多様化しているのです。なので人的ミスの為に予約バッティングでのトラブルが起こっている美容室も多いのではないでしょうか？

 

これが僕の場合は、広告媒体を増やす事によってスタッフの負担になるし、嫌だった部分の一つなんです。それで、労力だけ増えて新規客が来ないってなんか悲しいですからね。

 

いまのところ、そんなに期待していないんです。。

 

じゃあ、いまの楽天ビューティーはどうなのか？

うちはまだ楽天ビューティーを開始した訳じゃないので、実際はどうなるのかはわからないし、これからやってみての結果が全てだとは思うのですが、、、

 

いまのところ、僕はそんなに期待をしている訳ではありません。。

（楽天の担当の人ブログ読んでるって言ってたな〜、まあいいか。）

 それでも、うちは今まで掲載していなかった楽天ビューティーを今回初めてみようと思いました。

 

でも。やっぱり競争して欲しい！じゃないとケータイ会社とかだって1社しかなかった場合、通話料が安くなる事もなかったでしょ！

僕がいまのところ「楽天ビューティー」をやりたいなと思う理由は、期待度でしかありません。。

今まで、結果の期待できなかった「ホットペッパー以外の広告媒体」と楽天ビューティーの違いっていったら『楽天ポイント』くらいしかないですもん。

この、楽天ポイントが使えるのは、すごくポイントを貯めている僕からすると大きい変化なのですが、美容室を検索しているお客様からしたら、そこまでじゃないかもですよね。。

 

でも、期待したい！というより頑張って欲しい！楽天ビューティーに！

 

やはり、どの業界でも圧倒的１位に君臨しているサービスで、それ以降の２位以下が”比較対象にもならないくらい“１位に水をあけられている業界って、競争原理が働かないから価格が高騰しすぎるのは当たり前の結果ですからね。。

 

僕は、美容室の広告費に対して「美容業界が、、」とか「美容室を選択するお客様の為に、、」とかはまったく考えておりません。。

 

美容室の社長として、会社の宣伝広告費に莫大な経費を払っている立場からして、「ホットペッパー独占市場」に対抗馬が出てきてくれて、競争原理が働き価格競争とサービス競争が起きて欲しいなと思っているだけです！

ただ、広告宣伝費が安くなって欲しいだけ！！

 

あくまでも僕たちは美容室の経営をする事が仕事であって、より良い美容室に会社を成長させる事が一番大切な事です。

その中で、お客様の新規数というのは、うちのスタッフが成長する為にも必ず必要ですし、良い美容室を作るのにも重要な数字なのです。

その重要な新規数を獲得する『手段』としてホットペッパーがあるだけで、その広告分野は『１社独走の価格高騰状況』よりも、２番手３番手が出てきてくれて”競争原理と価格競争、サービス競争”が生まれてくれて、広告の手段として美容室が掲載しやすくなってくれた方がいいですもん。。

 

だって、僕が独立した８年前までは、こんな広告掲載費にお金がかからなかったですし、それでも新規は今と同じかそれ以上きてましたからね！

 

『時代が変わったから、昔と違って広告費が高くださないと新規客が来なくなったんだ！』

 

本当に？？本当に時代のせいなんですか？？

 

時代が変わったのじゃなく”変えられてしまった”のではないのかね。

 

今のところ、ホットペッパーと競争してくれそうな体力と母体を持っている会社は『楽天ビューティー』だけのように感じます。

それだけ、楽天ポイントは大きな力をもってますし、今は違うけど５年後は美容室広告事業の台風の目になってくれる事を期待しています。

 

もろ、僕の都合ですが『楽天ビューティー』頑張ってくださーい

本当に期待しています！！

 

では。