美容室社長をしている大河内隆広のブログです。日々の美容室経営で気になったこと、学んだことなどを好き勝手に書いていきます！

店販って意識改革が大切だと思うんです。

大河内の好き勝手言う！, 未分類

今日は午後から渋谷までセミナーに行ってきます。

こちらです。。

はい。自分のセミナーです。

メーカーのニューウェイジャパンさんに頼まれて『店販』に対する考え方とかの講習をやらせてもらいます。

でもね、正直言って講習を頼まれたりするのって、そんなに得意じゃないんです。だから、結構断ります。

やっぱり、何回やっても人前で話すのって緊張するんですよね〜。

そのため、本当にお世話になっていたりとか、関係性がある人に頼まれなければやらないんです。。

今回は、毎年年末のキャンペーンに、すごくお世話になっている『二ューウェイジャパン』さんの依頼なので、苦手を乗り越えて一生懸命にやらせてもらいます！

あ、ちなみに今日が渋谷で、来週の火曜日が大宮の２週連続です。お暇な方は来週に大宮であいましょう！

 

店販意識改革って大切なんです

僕が店販で一番大切にしていることって美容師の『意識』なんですよね。。

 

⚫︎店販はなんのために勧めるのか？

⚫︎お客様に店販を使ってもらうと、お客様の生活はどう変わるのか？

⚫︎市販の物より本当に良い物なのか？

 

美容業界では店販比率が５％やら７％やら言われています。

実際になんでこのように販売比率が少ないのかっていうのは、美容師の『意識』が根元にあるように思うんですよね。。

なので、僕のセミナータイトルは『店販意識改革セミナー』というタイトルをつけさせてもらっています。。

どういう意識改革をして店販に臨めばいいのかとか、こんな気持ちで店販を勧める時はいて欲しいとか、こういう事は考えないで店販に対しては取り組んで欲しいとか。。

 

基本的に、ほとんどの人が店販を『苦手』と思っているはずなんです。。

 

そこを、少しでも苦手意識が改革できたらいいなぁ。。

 

販売は義務じゃない、アドバイスが義務だと思うんです。

⚫︎店販が苦手

⚫︎市販のシャンプーよりちょっと良いくらいじゃいかな

⚫︎５倍の値段を出してまでの価値はないかも

⚫︎店販なんて売らなくても自分はイケてるスタイリスト

⚫︎お客様の財布ばかり気にしてしまう

⚫︎傷んだ髪はカットじゃなきゃ少しも良くならないと思ってる

⚫︎物売りと思われたくないし

⚫︎実は自分も市販のシャンプー使っている

 

上記のように思っている人もいるのではないでしょうか？

僕は、シャンプーとかを含む店販商品に関しては、お客様に販売することを義務と思ってはいません。

でも、お客様に会ったヘアケアアイテムを『アドバイス』することは美容師の義務だと思っています。

 

・髪の毛の痛みが気になって絡まるお客様に対して

『この、アウトバストリートメント使うと良くなりますよ』

・髪が広がり困っている人に対して

『このシャンプーに変えると良いと思いますよ』

・髪が乾燥してツヤがない人に対して

『こっちのトリートメントの方が◯◯さんにあったますよ』

 

髪の悩みを持っている人に対して、本当にお客様に必要なアイテムだけを『アドバイス』する事が一番大切だと思っているんです。

 

売上のためを第一に持ってきたら、店販って売れなくなっちゃう人も多いんですよね。。。

 

だから、どんな意識を持っておかなきゃいけないんだという事が重要なんです！

 

そんな感じで今日のブログは今日、なにを話したら良いかを思い出すメモ帳のように使ってしまいました。

 

だから、内容が”ないよう”なんです。

なので、内容が知りたい人は来週に大宮まで来てください。

 

もうそろそろ移動して、苦手なセミナーを頑張って全力投球してきます！！

 

なので、今日はこの辺で、、

 

 

では！

 

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