美容室社長をしている大河内隆広のブログです。日々の美容室経営で気になったこと、学んだことなどを好き勝手に書いていきます！

お客様は神様なのか？？

大河内の好き勝手言う！

今日はお休みなんですが、最近稀に見るくらいダラダラな１日を過ごしてました。。

起きて、食って、テレビ観て、寝て、、、

デブだわ(￣▽￣)

僕は昔からテレビが好きなので、よく観ていたのですが、ここ1年くらい観る時間がなくてご無沙汰しています。。なので、今日は久しぶりにいろいろ番組みてたんです。

ちなみに、テレビ観るっていっても最近じゃリアルタイムで番組を観ることがなくなりました！！

   
 
もうり5年くらい使っているお気に入りのこれ！

めっちゃ便利ですって！1回つかったら違うレコーダーとか使えないもん。

僕は平日は午後2時〜夜1時、土、日曜は午前9時〜夜1時くらいで1.4.5.6.7.8の7チャンネル（東京）を録画しているんですけど、だいたいこれだと2週間ちょっとは全番組を録画を自動でしてくれるから、いつも、そっちでみてます！

これ、テレビ好きで持ってない人はチョーオススメです。。

それで、これを観てたんですけど、、

  
「ベテラン世代」VS「若い世代」

美容師からは「モテ髪師大吾」さんが出てたり、女将だと「宝生亭の帽子山麻衣」さんとか出ていて、すごく見応えありました。。

ちょっとその辺の方達が「若手側」にいたのがホッとしたポイントなんですけど、看護師さんのベテラン側にいた人は俺より年下だった、、、

お客様は神様か？

女将チームの若手からこんな主張がでてました、、

「お客様は神様ではない！！」

これを聞いて「ぶっ込んできたな〜〜」って思ったんですけど、、まあ、いろんな主張があるのは面白いです。。

「お客様は神様」って誰が言い出したか知りませんが、昔からよく聞く言葉ですよね。ちょっと調べてみたら「まとめサイト」になってました！

「お客様は神様です」の本来の意味を知ってほしい – NAVER まとめ

クレーマーの常套句として、また、社員教育のひとつとして使用されることの多いこの言葉。本来の意味とは違った形として世に広まってしまったことを御存じですか？

三波春夫さんから出来た言葉なんですね〜。知らんかった！！

  
 

このように、「お客様は神様＝クレーマー」の言う言葉のイメージって増えてきてるのかもしれませんね。。。

まあ、実際にこれを言うクレーマーっているんだろな〜〜。。

でも、もう、無茶苦茶言ってるお客様の時点でもう「お客様」じゃないような気がするけど、、、

僕の意見としては、どこの線引きで「お客様」と「お客様じゃない」を線引きするかで答えが違ってきそう。。

僕も本音でいうと、うちのスタッフに対して、訳わからないクレームをして、理不尽な攻撃を受けてたら、たぶんその客を追い出しちゃうんだろうし、、、

「二度とうちに来るなぁ〜〜！！」

とか言っちゃいそう（笑）

でも、お客様を大切にする気持ちは大切です、それを意識するフレーズとしては全否定しないですけどね、、、

やっぱり客商売をしている全業種からすると、「お客様あっての商売」です。すごく大切な存在には違いないですよね。。

まあ、いまはいろんな人がいるからな〜〜、、

クレーマーってひと言で片付けられないようにもなってきてるし。。

難しい世の中です。

そんな事を思った休日でした！！

では。

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