次回予約の大切さがわかった一日でした！！
今日は一日中、事務所でお仕事！！
新小岩の本店がオープンして7年経つので、7年分の数字を引っ張り出して分析していました。。
やっぱり数字を分析しなきゃっっ！！
どーーなんだろ？
美容室でも他の仕事でもいろいろと数字ってつきまといますよね。でも、あんまり数字が好きな人も少ないんじゃないかな～～。。
『なんとな～～く、今こんな感じなんじゃないの？』
的なオーナーさん多くないっすかね？
ハッキリ言って僕も好きな方じゃないし！！
そっち寄りかもな～～
まあでも、必要だからやりますけど、、、仕事だしっ！
で、例えば
??総売上
??店販売上
??技術単価
??カルテ数
??来店周期
??総来店客数
??新規客数
??再来客数
??失客数
??スタッフ生産性
??材料費率
??経常利益率
??などなどなどなど、、わっ、、嫌。。
この数字がうまい具合に絡み合って、最終的に分析しなきゃいけない。
まあ、正解としては『利益』に結びつくんだけど、『なぜ上がったのか？なぜ下がったのか？』を分析すると、いろいろ絡み合ってくる。。。
売上があがってても利益が、、、
客数上がっててもカルテ数が、、、
それを少しずつ紐解いて分析したのが今日の仕事でした。
やっぱり次回予約ってすごい
まあ、いろんな事がわかったんですけど『次回予約』が数字にすごく良い影響をしているのが、ハッキリとわかりました。。
次回予約を取る前と、次回予約を取り出した後だと『来店周期』が全然違う！！！
3ヶ月以内に来店するお客様が1.5倍にも増えていたんです！！
やるな～～、次回予約！！！
これ、次回予約を取って来店周期をコントロールするだけで『売上が上がる』って理論を自分のお店の数字を見ながら実感出来た瞬間でした！！！
やっててよかった(^O^)
ちなみにGULGULでは『次回予約』をして下さった特典はなにもナシです。。
『お客様の為に次回予約は必要』というスタンスなので、当然なにも特典はありません。
『お客様の為に次回予約は必要』というスタンスなので、当然なにも特典はありません。
『美を保つ』には、絶対にお客様にも必要な制度だし、お客様の為になると思うんだけどな～～
ただ、まだ40%前後の次回予約比率なので伸ばさなきゃっすね。
これ、次回予約が倍になってら凄そうですよ！！
さ、がんばろ。
では。
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