美容師は『結果にコミット』出来ているのか？
こんにちは、個室型美容室GULGULグルグルの社長をやってる大河内です！！ 次世代型の美容室経営を目指してますので、普通じゃツマラナイ！
美容室&師の立場で個人的な考えを
『好き勝手言う』
というスタイルでブログを更新しています！
結果にコミットってなに？
僕は立場的にも営業を受ける事が多いんですけど、最近の営業マンは『コミット』をよく使いますよね！
そうです、あれですよ、あれ！
ライザップ
このCM以降『結果にコミット』のフレーズをやけに耳にするような気がします。
コミット＝『強く約束する』
まあ、ビジネスの世界ではかなり大切な事ですよね。だから、ライザップなんかは、
『あなたが痩せることを、責任をもってお約束します。』
というように、ダイエット効果にとしての強い責任を持つという意思表示を、すごく短い「結果にコミットする」とういフレーズに込めていることなんでしょうね！！
美容師はお客様に「結果にコミット」しているのか？
僕達美容師がお客様に「結果にコミット」する事ってどういう事なんだろ？
??これから美しくなる事を強く約束する
??イメチェンして良かったねって事を強く約束する
??人から若く見られる事を強く約束する
??明るい人生になる事を強く約束する
まあ、『コミット』する事って沢山あるけど。。
じゃあ、どのタイミングで『結果にコミット』すればいいんだろ？
もちろん、美容師のタイミングだったら『カウンセリング』の時だよね。。
カットやカラー、パーマをする前にお客様に対して『結果にコミット』する事が出来ているのか？
それをお客様に話して『約束』する事が出来ているのか？
これって、結構難しいくないですか？
カットする前に
「今日はめちゃくちゃ綺麗になりますからね！それを強く僕が約束するから安心して下さいね！！』
しかも新規のお客様に対してもでしょ！！
これをこのままのフレーズで言えるかって話ですよね？
僕は、ちょっと保険を入れちゃったりします、、
「お客様の髪質だと、、、、」
「骨格が、、、、」
そんなの関係なく『結果にコミット』を自信をもってカウンセリング時にお客様の前で宣言する自信と技術力！！
そして、返金保障までする事がライザップがやっている事なんですよね。。。
もしかしたら美容師はライザップから学べる所がいっぱいあるのかもしれないですね。。
しかし、ライザップ高け～な～～。。
では。
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