なぜ美容師はトリートメントをお客様に進めていかなければいけないのか？
こんにちは、個室型美容室GULGULグルグルの社長をやってる大河内です！！
次世代型の美容室経営を目指してますので、普通じゃツマラナイ！
美容室&師の立場で個人的な考えを『好き勝手言う』というスタイルでブログを更新しています！
なぜ、トリートメントは必要なのか？
美容室のメインメニューって言ったら
??カット
??カラー
??パーマ
??縮毛矯正
など
美容室のサブメニューって言ったら
??トリートメント&ヘッドスパ
??店販
など
だと思うんですよね。
だから、お客様が来店して美容師が
美容師
『今日はいかがなさいますか』
と聞いたとしたら。
お客様
『今日はカットで』
『カラーで』
となります。
もちろん、最初のオーダーでトリートメントやヘッドスパも一緒に注文される方もいると思いますが。
僕はこのメインメニューとサブメニューの位置付けを、こう分けて考えています。
??メインメニュー
お客様が来店した日に容姿を綺麗にする事が出来るメニュー
??サブメニュー
お客様がご自宅でも今日のスタイルを再現しやすくしてあげるメニュー
サブメニューがないとダメ！
お客様が今日来店して頂いて、綺麗になって帰ってもらう為には、カットやカラーだけでお客様に美を提供する事は出来ます。
しかし、お客様って凄く美容室に通ってくれる人でも、1ヶ月に1回ですよね。（もっとハードユーザーもいますけど。）そうすると、1年で12回しか美容師はお客様の髪を触らせてもらえません。
1年で365日ある中の、たった12回で1年中お客様の髪を最高の状態にしてあげるのって大変な事ですよね。
だって、お客様は350日は自分で髪をスタイリングして毎日を過ごさなくてはいけないから。
じゃあ、美容師は何を考えればいいのだろ？
美容室からお客様が帰る時に綺麗なのは当たり前！！
その上、ご自宅で過ごす350日の方に真剣に目を向けるべきじゃないっすかね？
例えば。
凄く傷んだ髪の毛をしたお客様がいます。
パーマのオーダーをもらいました。
お家でスタイリング剤も持っていません。
どうします？
まず、今日帰る時に素敵なスタイルのパーマをかける事は簡単ですよね？
じゃあ、帰ったあとは？？？
お客様が、自分でスタイリングをする350日の髪型の保証をどうやって美容師はするのか？
まずは、髪の状態が絡んで悪いよりツルツルの良い方がスタイリングがしやすいです
?美容室でトリートメントが必要です。
パーマはかかったけど、セットするスタイリング剤持っていません。帰りにドラックストアで自分で選んで買っちゃいそうです。
パーマをした美容師が1番そのスタイルにあったワックスがわかっています。
?美容室でスタイリング剤が必要です。
トリートメントをして、髪の状態を良くするって事は、お客様の350日をご自宅でスタイリングしやすくしてあげる事が出来るのです。
メインメニューだけで350日を守れるか？
この質問に対する僕の答えは、
無理でしょ！！！
このほかに、スタイリングのアドバイスは必須です！！
お客様毎に、ご自宅に帰ってから自分でスタイリング出来る為に必要なアドバイスやスタイリング剤、トリートメントって人それぞれ違います。
ご自宅でも今日と、同じスタイリングをお客様自身が再現出来る為に大切なのがサブメニューなのです！
ここのサブメニューとスタイリングのアドバイスを提案しないと言う事は、350日を美容師が放棄しているって事になりませんか？
提案やアドバイスをするのはタダです。
お客様は僕達プロから無料でアドバイスがもらえるのです。
お客様は、今日綺麗になったスタイルが家で再現出来る方法をしりません。
時には、髪の毛自体のコンディションが悪いから再現性が低い場合もあります。
お客様がご自宅で
『いつでも綺麗にスタイリングをしてもらう』
為には、『どうすれば出来るのか？』をプロの美容師がアドバイスや提案をしてあげましょう！
そうすれば、トリートメントでも
『今日はトリートメントをやって帰ってもらわなけらばこのパーマをかけるのは嫌だ！！』
って心から思えるんじゃないのかな？
お客様が1年中綺麗にいてもらう為に何が必要か？
どうすれば、家でのスタイリングが楽になり綺麗にいてもらえるのか？
その方法をお客様はしりません。
だから、プロの美容師が教えてあげるのです。
これって『美』の為には必要な『教育』なのかもしれないですね。
トリートメントやヘッドスパ。店販などは、必ず必要です。
客単価を上げる為にじゃなく。
お客様の『美』を上げる為の道具として、真剣に進めていきたいですよね！
では。
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